O ano de 2020 foi desafiador. Para muitas pessoas, a parte mais angustiante da pandemia foi a ideia de isolamento social. Foi o momento ideal para testar a verdade de nossa missão — “Conectar pessoas ao redor do mundo.” Era hora de provar se estávamos realmente levando nossas palavras a sério. Sou muito grato que tudo tenha dado certo para nossa equipe no ano passado: conseguimos lançar os novos recursos que planejamos e atingimos a meta que estabelecemos no início do ano.
Um dos nossos objetivos em 2020 era melhorar a retenção de usuários. Pedir às pessoas que esperem não é fácil, e nossa taxa de retenção inicial não era tão boa. Então, desenvolvemos uma série de novos recursos para melhorar a retenção, incluindo a seção Slowly Story, para que novos usuários tenham uma ideia melhor do que esperar deste aplicativo social incomum através das experiências de outras pessoas; a função Recusar, para evitar a dor da espera eterna e ajudar as pessoas a encontrar outra correspondência mais rapidamente; o Lembrete de Resposta e o Lembrete de Aniversário, para fazer com que usuários mais esquecidos retornem ao app e respondam aos seus queridos amigos; e os novos Selos de Conquista, para motivar os usuários a continuarem se comunicando e enviando cartas. Comparando as estatísticas de antes e depois, pudemos ver um aumento de mais de 30% na taxa de retenção de usuários após o lançamento desses novos recursos.
Além disso, muitos de vocês talvez não tenham percebido a grande atualização do nosso programa principal no meio do ano. Foi um processo doloroso, mas necessário, que resultou em melhor desempenho e uma base sólida para futuras expansões. Antes da atualização, havia áreas que queríamos melhorar, mas simplesmente não conseguíamos devido a limitações naturais. Demoramos bastante para desenvolver essa atualização e realizar a migração de dados. E, graças a Deus, o novo programa já está em funcionamento. O app tem um tempo de inicialização mais curto e um desempenho estável, sem falhas, em até 99,9% das sessões.
Claro, não posso deixar de mencionar a nova assinatura do Slowly Plus. Agradecemos a todos os primeiros assinantes, especialmente porque sabemos que os recursos atuais do PLUS ainda não são competitivos o suficiente. Fiquem tranquilos, esta é apenas a versão inicial do Slowly Plus, e muitos recursos exclusivos incríveis virão. Com uma receita mais estável vinda das assinaturas, estamos confiantes em nossa capacidade de planejar e expandir o Slowly mais rapidamente.
Temos muitos novos planos para 2021. Sempre temos muitas coisas que queremos fazer, mas pouco tempo. Existem recursos que queríamos implementar desde o primeiro dia e que ainda estão pendentes (é constrangedor, mas é verdade). Gostaria de agradecer a todos que nos enviaram sugestões e conselhos fantásticos. Suas vozes foram ouvidas, e revisamos e consideramos seriamente cada solicitação que recebemos. Queremos que o Slowly seja sempre incrível. Às vezes, isso significa não trabalhar em uma coisa para que possamos focar em outra que seja mais importante. Além das prioridades, também existem limitações que precisamos resolver antes de executar certos planos. Para comunicar melhor nossas ideias no futuro, vamos compartilhar mais sobre nosso trabalho e os pensamentos por trás dele em nosso blog.
Por fim, gostaria de terminar este post do blog com uma citação de Jack Kornfield. Desejamos a você e aos seus entes queridos um 2021 feliz, saudável e próspero.
“Não importa o quanto o passado foi difícil, você sempre pode recomeçar.”
— Jack Kornfield.
