Năm 2020 là một năm đầy thử thách. Đối với nhiều người, điều đáng lo nhất trong đại dịch là ý nghĩ về sự cô lập xã hội. Đó là thời điểm lý tưởng để kiểm chứng sứ mệnh của chúng tôi – “Kết nối con người trên toàn thế giới.” Đã đến lúc chúng tôi kiểm tra xem mình có thật sự nghiêm túc với lời nói của mình không. Tôi rất biết ơn rằng mọi thứ đã diễn ra tốt đẹp cho đội ngũ của chúng tôi vào năm ngoái: Chúng tôi đã có thể triển khai các tính năng mới mà chúng tôi đã lên kế hoạch và hoàn thành mục tiêu mà chúng tôi đề ra từ đầu năm.
Một trong những mục tiêu của chúng tôi trong năm 2020 là cải thiện khả năng giữ chân người dùng. Yêu cầu mọi người chờ đợi không dễ dàng, và tỷ lệ giữ chân ban đầu của chúng tôi không được tốt lắm. Vì vậy, chúng tôi đã phát triển một loạt tính năng mới để cải thiện khả năng giữ chân, bao gồm phần “Câu Chuyện Slowly” để giúp người dùng mới có cái nhìn rõ hơn về những gì họ có thể mong đợi từ ứng dụng xã hội độc đáo này thông qua trải nghiệm của người khác; tính năng “Từ Chối” để tránh nỗi đau chờ đợi mãi mãi và giúp người dùng tìm một người phù hợp khác nhanh hơn; nhắc nhở “Trả Lời” và “Sinh Nhật” để kéo những người hay quên quay lại ứng dụng và trả lời những người bạn dễ thương của họ; và các “Tem Thành Tích Mới” để động viên người dùng tiếp tục liên hệ và gửi thư. Khi so sánh các số liệu trước và sau, chúng tôi đã thấy tỷ lệ giữ chân người dùng tăng hơn 30% sau khi triển khai các tính năng mới này.
Ngoài ra, nhiều người trong các bạn có thể chưa nhận ra sự nâng cấp lớn của chương trình cốt lõi của chúng tôi vào giữa năm. Đó là một quá trình khó khăn nhưng cần thiết, giúp cải thiện hiệu suất và xây dựng nền tảng cho sự mở rộng trong tương lai. Trước khi nâng cấp, có những cải tiến mà chúng tôi muốn thực hiện nhưng không thể thực hiện được do giới hạn tự nhiên. Chúng tôi đã mất khá nhiều thời gian để phát triển bản nâng cấp này và thực hiện di chuyển dữ liệu. Và, ơn trời, chương trình mới đã đi vào hoạt động. Ứng dụng hiện khởi động nhanh hơn và mang lại hiệu suất ổn định, không bị lỗi cho tới 99,9% phiên sử dụng.
Tất nhiên, tôi không thể không đề cập đến dịch vụ đăng ký Slowly Plus mới. Chúng tôi rất biết ơn tất cả những người đăng ký sớm, đặc biệt khi chúng tôi biết rằng các tính năng PLUS hiện tại chưa đủ hấp dẫn. Hãy yên tâm, đây chỉ là phiên bản đầu tiên của Slowly Plus, và sẽ có thêm nhiều tính năng độc quyền tuyệt vời trong tương lai. Với nguồn thu nhập ổn định hơn từ đăng ký, chúng tôi tự tin vào khả năng lên kế hoạch và mở rộng Slowly nhanh chóng hơn.
Có rất nhiều kế hoạch mới sắp diễn ra trong năm 2021. Chúng tôi luôn có nhiều việc muốn làm nhưng lại quá ít thời gian. Có những tính năng mà chúng tôi muốn triển khai ngay từ ngày đầu tiên nhưng vẫn còn đang chờ đợi (thật ngượng nhưng đó là sự thật). Ở đây, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến những người đã gửi cho chúng tôi những đề xuất và lời khuyên tuyệt vời. Ý kiến của các bạn đã được lắng nghe, và chúng tôi đã xem xét và cân nhắc kỹ lưỡng từng yêu cầu nhận được. Chúng tôi luôn muốn Slowly trở nên tuyệt vời. Đôi khi, điều này có nghĩa là không làm một việc để có thể tập trung vào một việc khác quan trọng hơn. Ngoài các ưu tiên, cũng có những hạn chế mà chúng tôi cần giải quyết trước khi thực hiện các kế hoạch cụ thể. Để giao tiếp ý tưởng của chúng tôi tốt hơn trong tương lai, chúng tôi sẽ chia sẻ nhiều hơn về công việc của mình và những suy nghĩ đằng sau đó trên blog của chúng tôi.
Cuối cùng, tôi muốn kết thúc bài viết này bằng một câu nói của Jack Kornfield. Chúng tôi chúc bạn và những người thân yêu một năm 2021 hạnh phúc, khỏe mạnh và đầy đủ.
“Dù quá khứ có khó khăn đến đâu, bạn luôn có thể bắt đầu lại.”
— Jack Kornfield.
