L’anno 2020 è stato impegnativo. Per molte persone, la parte più difficile della pandemia è stata l’idea dell’isolamento sociale. È stato il momento ideale per mettere alla prova la verità della nostra missione: “Connettere le persone in tutto il mondo.” Era il momento di dimostrare se avevamo preso sul serio le nostre parole. Sono molto grato che tutto sia andato bene per il nostro team lo scorso anno: siamo riusciti a lanciare le nuove funzionalità che avevamo pianificato e abbiamo raggiunto gli obiettivi che ci eravamo prefissati all’inizio dell’anno.

Uno dei nostri obiettivi nel 2020 era migliorare la fidelizzazione degli utenti. Chiedere alle persone di aspettare non è facile, e il nostro tasso di fidelizzazione iniziale non era molto alto. Così, abbiamo sviluppato una serie di nuove funzionalità per migliorarlo, tra cui la sezione Slowly Story, per permettere ai nuovi utenti di farsi un’idea più chiara di cosa aspettarsi da questa insolita app sociale attraverso le esperienze degli altri; la funzione Rifiuta, per evitare il dolore dell’attesa infinita e aiutare le persone a trovare più rapidamente un altro abbinamento; i Promemoria di risposta e Promemoria di compleanno, per riportare nell’app gli utenti più smemorati e ricordare loro di rispondere ai loro cari amici di penna; e i Nuovi francobolli per i traguardi raggiunti, per motivare gli utenti a continuare a scrivere e inviare lettere. Confrontando le statistiche prima e dopo l’introduzione di queste funzionalità, abbiamo registrato un aumento di oltre il 30% nel tasso di fidelizzazione degli utenti.

Inoltre, molti di voi potrebbero non aver notato il grande aggiornamento del nostro programma principale a metà anno. È stato un processo doloroso ma necessario, che ha portato a migliori prestazioni e ha gettato le basi per future espansioni. Prima dell’aggiornamento, c’erano aree che volevamo migliorare ma che, a causa di limitazioni tecniche, non potevamo modificare. Lo sviluppo di questo aggiornamento e la migrazione dei dati hanno richiesto molto tempo. E, grazie al cielo, il nuovo sistema è ora attivo e funzionante. L’app ha un tempo di avvio più rapido e offre prestazioni stabili, senza crash, per il 99,9% delle sessioni.

Naturalmente, non posso omettere la nuova sottoscrizione Slowly Plus. Siamo grati a tutti i primi abbonati, soprattutto perché sappiamo che le funzionalità attuali di PLUS non sono ancora abbastanza competitive. Ma non temete: questa è solo la versione iniziale di Slowly Plus, e in futuro arriveranno molte nuove funzionalità esclusive. Con un’entrata più stabile grazie agli abbonamenti, siamo fiduciosi nelle nostre capacità di pianificare e far crescere Slowly più rapidamente.

Ci sono molti nuovi piani in arrivo nel 2021. Abbiamo sempre tante idee che vorremmo realizzare, ma troppo poco tempo. Ci sono funzionalità che volevamo implementare fin dal primo giorno e che sono ancora in sospeso (è imbarazzante, ma è la verità). Vorrei ringraziare tutti coloro che ci hanno inviato suggerimenti e consigli straordinari. Abbiamo ascoltato le vostre voci, esaminato ogni richiesta ricevuta e le abbiamo prese in seria considerazione. Vogliamo che Slowly sia sempre migliore. A volte, questo significa rinunciare a lavorare su qualcosa per concentrarci su altro di più importante. Oltre alle priorità, ci sono anche limitazioni che dobbiamo affrontare prima di poter mettere in atto determinati piani. Per comunicare meglio le nostre idee in futuro, condivideremo di più sul nostro lavoro e sulle riflessioni che lo guidano nel nostro blog.

Infine, vorrei concludere questo post con una citazione di Jack Kornfield. Vi auguriamo un 2021 felice, sano e ricco di soddisfazioni, insieme alle persone a voi care.

“Non importa quanto sia stato difficile il passato, puoi sempre ricominciare.”
— Jack Kornfield.